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營銷型網(wǎng)站有哪些設計技巧?

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營銷型網(wǎng)站有哪些設計技巧?在我們的日常生活中,個性化交流一直存在,在線個性化服務的概念已經(jīng)被大多數(shù)人所接受,如個性化網(wǎng)頁和個性化電子郵件。然而,事實證明,個性化網(wǎng)站的設計并不像普通營銷人員想象的那么簡單,有時甚至具有挑戰(zhàn)性。首先,更容易研究客戶動機,并在此基礎上考慮個性化的服務策略。

一:將靜態(tài)網(wǎng)站轉(zhuǎn)化為個性化網(wǎng)站,應該在這些方面實現(xiàn)個性化?

可能有很多方面可以個性化,但如何決定哪些方面實際上具有個性化價值是最重要的問題。 在計劃過程的開始,建立一個明確的目標是非常重要的,以指導你在許多個性化因素中做出選擇。

例如,如果個性化的目標是增加品牌忠誠度,那么從鼓勵訪問者多次訪問的角度來看,增加網(wǎng)站的特點是理想的。另一方面,如果一家公司的客戶經(jīng)常大量購買,包括大量的研究和評估過程,但在購買活動完成后,他們沒有從重復訪問網(wǎng)站中獲得任何好處,那么個性化服務的重點應該是為客戶的購買決策過程提供簡單和高質(zhì)量的服務。

二:一旦決定了個性化的目標,問題是:客戶如何收集信息并做出購買決策。

銷售人員和網(wǎng)絡營銷人員從與客戶的日常溝通中積累了大量的經(jīng)驗。這些信息可以應用于不同類型客戶或客戶購買過程的不同階段。他們可以提供不同的服務方階段和即將決定購買階段客戶之間的差異提供不同的服務方式。有時,區(qū)別在于他們提出的問題或客戶的問題順序。

目前,通過網(wǎng)站與客戶進行語言交談并不容易,因此為了使網(wǎng)站擁有最合適的營銷信息,我們必須使用各種方法來滿足客戶的需求。

不同類型和動機客戶的最佳信息來源之一是那些經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系的成功營銷人員。與營銷人員和產(chǎn)品經(jīng)理聊天可能會洞察客戶的需求。

一些客戶對品牌更敏感,希望與相關品牌建立可靠和連續(xù)的關系——或者由于品牌吸引力表現(xiàn)出一些特殊的情感,客戶尋找他們認可和認為有價值的品牌,而不必尋找教客戶為什么選擇某個品牌的內(nèi)容。 其他客戶可能需要對產(chǎn)品目錄或特定產(chǎn)品的指導。我們可以通過比較類似產(chǎn)品的特點、功能和好處來幫助這些客戶。

以品牌為導向的買家和需要提供服務的客戶之間的訪問者是潛在客戶。他們的想法很復雜,混合了復雜的情緒,如態(tài)度、需求、感覺甚至擔憂。這種情況也需要通過個性化服務來處理。只有了解客戶在做出購買決定之前的想法,我們才能通過網(wǎng)絡營銷實現(xiàn)銷售目標。

例如,如果一家公司的銷售對象可以分為三類:第一類是品牌敏感型,第二類是價格敏感型,第三類是追求最大價值的人,那么每種購買動機都必須定制信息。此外,有些人可能正在研究產(chǎn)品目錄,有些人知道他們需要什么,并正在比較產(chǎn)品,而另一些人可能正在做出最終決定。

因為我們應該考慮三個不同的購買動機和三個購買決策,以上便是營銷型網(wǎng)站的設計技巧。

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